রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

tw984 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বিস্তারিত জানাই যে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা শেয়ারিং নীতি
tw984 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে tw984 সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

tw984 লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য সারাদিন উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করার পর সাত কর্মদিবসে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

tw984 অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ং আপডেট করুন। মোবাইল ওয়ালেট বা ইমেইল পরিবর্তন সাথে সাথে প্রভাব ফেলে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

tw984 এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সুরক্ষা যাচাই দিয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। আপনার অধিকার জানুন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের কাছে…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

tw984 এ সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

tw984 প্রথমবার লগইনে বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি কারণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে ধরে রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, লাইভ স্ট্রিমিং) এর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু তথ্য আইনি কারণে মুছতে পারি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

tw984 এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ বিবরণ অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। খেলার ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় লেনদেন বা চলমান বাজি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত মুছতে পারি না। আইনি বাধ্যবাধকতা রেকর্ড কয়েক বছর ধরে রাখতে হতে পারে।

না। আমরা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানিকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে।

লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ করার পর কমপক্ষে তিন বছর আইনি কারণে ধরে রাখতে হতে পারে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

tw984 নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই পাঠায়। আপনার ইমেইল বা মোবাইলে কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইলে জানাই এবং tw984 এর এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করি। চলমান নিবন্ধন মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন। প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।